便利店的管理方法 便利店的管理

1、每个人都知道“刺猬”法则：两只刺猬，因为寒冷而相互拥抱。但是他们身上都有刺，让对方睡不着觉。于是他们就离开了一段距离，但是太冷了站不住，于是又聚在了一起。

2、几经周折，两只刺猬终于找到了合适的距离，既收获了彼此的温暖又不会被对方蛰到。

3、这种关系同样适用于管理者和被管理者。店长和下属之间一定要有一定的距离，这样在工作中才能分清公私！

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4、店长最忌讳的就是下属讲他过去的事情。这不仅是禁忌，也是行业的规则。作为管理者，每天和下属在一起，双方成为兄弟，会比较麻烦。

5、所谓人性化不人性化，与下属保持一定距离。除了树立和维护领导的权威，还可以避免引起下属的嫉妒和紧张，减少下属的恭维、奉承、贿赂等行为。

6、所以如果我们和下属打交道太过紧密，那将是一件很可怕的事情。

7、作为一个店长，一定要明确自己的角色定位，知道自己在哪里，知道自己要把什么留在眼前，把什么留在眼前。

8、一个店长连自己的身份都搞不清楚，很难成为一个优秀的管理者。要讲究策略和方法。很多成功企业的高层领导普遍和蔼可亲，这与他们非凡的管理才能并不相悖。你越是暴跳如雷，你的下属就越不怕你。相反，越是低调，下属越是害怕。

9、所以，你要在言行上保持自己的身份。在公司，你是代表部门，老板不在，你是老板的身体替身，你是下属面前的榜样和领导。

10、这里的遮遮掩掩不是指阴险，而是给下属一种成熟感。中国有句俗话“嘴上没毛，但做事没做好。”为什么？也就是说这些人的成熟感不强！

11、心理学分析，成熟感弱容易导致情绪化。喜怒哀乐是情商的体现。一个好的领导者是一个好的情商分配者。他心情不好的时候，经济危机来了，业绩不好的时候，他会适当的调节自己的情绪，让下属感觉不到，当做什么都没有。这样有什么好处？你的下属会感到自信和希望。如果你是中层管理人员，你自己也没有自信。

12、下属犯错，店长要严格执行。面对任何部署，你都是平行线。你不能说你和他关系更好，你就少受点惩罚。我看他不顺眼，你反而会受到更多的惩罚。在管理上，制度第一，文化第二。你必须有一个好的系统维护，才能保证你的一定权限。

13、店长最常见的忌讳就是经常说大话，比如告诉上级我们今年实现了什么目标，告诉下属我们今年实现既定目标后要去哪里旅游或者奖励。

14、对于店长来说，对下属的物质或金钱承诺也是白给。承诺越多，下属对你的希望就越大。因为你没有权利兑现这样的承诺，如果你承诺了什么，你就必须兑现。否则，不要轻易对下属做出承诺。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。